سوالات متداول کاربران
میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم؟
خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.
برای خرید از شیشه‌رنگی، حتما باید درسایت عضو باشم؟
بله. قبل از خرید می‌بایست ازطریق شماره موبایل و ایمیل ثبت نام کنید.
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن ایمیل (یا شماره‌ی همراه) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه "پروفایل" کلیک کرده و در صفحه "اطلاعات شخصی" روی "ویرایش اطلاعات شخصی" کلیک کنید.
رمز خود را فراموش کرده ام. چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟
روی گزینه "رمز خود را فراموش کرده ام" کلیک کنید. پس از دریافت لینک بازیابی میتوانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب سایت روی گزینه‌ی "ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از ایمیل یا شماره‌ی موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می‌شود.
میتوانم هزینه‌ی سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر، سفارش شما فقط در صورت پرداخت ثبت می‌شود.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
شما میتوانید سفارشات خود را از قسمت "پیگیری سفارش"پیگیری کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.